 usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-14 01:15:13
autore: franco
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Con l'esperienza di questi mesi di attività del sito mi sembra ormai chiaro che siamo incappati nel nostro primo "problema di usabilità ufficiale". Molto spesso infatti accade che utenti incuriositi dai temi trattati rivolgano le questioni direttamente a noi piuttosto che agli autori degli articoli stessi o alle aziende segnalate nella colonna di destra.
Questo mi fa dedurre che l'indirizzo email info@buildlab.com posto in alto a destra in tutte le pagine assuma significati diversi da quelli per cui era nato; o quanto meno differenti dall'utilizzo che noi come redazione ci eravamo immaginati.
La soluzione più ovvia mi sembra quella di eliminare il link in questione; qualche suggerimento? |
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RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 17:46:35
autore: lleffe
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e se invece dell'indirizzo mettete il classico link ad una pagina dei contatti? in questa maniera spieghi di utilizzare il form (o l'indirizzo che comunque metti) NON per spiegazioni degli articoli, per le quali ci si può rivolgere direttamente agli autori.
Ti posso dire che la stessa cosa succede anche da me: spesso (ma non sempre) c'è la mail dell'autore del pezzo, ma i visitatoriscrivono COMUNQUE in redazione...
secondo me puoi sforzarti di rendere il sito a prova di Idiota, ma gli utOnti ci saranno sempre...
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RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 17:53:09
autore: franco
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Forse potrebbe essere produttivo individuare per ogni articolo una email "referente" per ogni articolo pubblicato e sostituire il generico indirizzo "info" con questa. Il problema è che l'essere generici molto spesso è penalizzante. |
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RE: RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 18:00:45
autore: lleffe
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non ho capito. cosa vuoi dire? |
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RE: RE: RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 19:03:17
autore: lleffe
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a proposito di usabilità, sarebbe utile vedere l'autore dell'ultimo messaggio di ogni thread, oltre al suo autore |
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RE: RE: RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 19:09:36
autore: franco
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Invece di mettere info@buildlab.com in alto a destra, metterei una email di una persona o entità che può effettivamente rispondere con coerenza alle questioni poste sull'articolo. Potrebbe essere l'indirizzo dell'azienda responsabile di un prodotto, l'email dell'autore o di chi si occupa di certi argomenti.
Inoltre penso che sia opportuno mettere un link al forum che consenta di inserire un messaggio direttamente nella nuova sezione dedicata agli articoli. |
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RE: RE: RE: RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 19:10:20
autore: franco
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| quote: |  | | a proposito di usabilità, sarebbe utile vedere l'autore dell'ultimo messaggio di ogni thread, oltre al suo autore | |
Come l'autore oltre all'autore  ?
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RE: RE: RE: RE: RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-14 01:57:12
autore: lleffe
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| quote: | | | a proposito di usabilità, sarebbe utile vedere l'autore dell'ultimo messaggio di ogni thread, oltre al suo autore | |
| quote: | | Come l'autore oltre all'autore ?
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'mbè? il primo autore si riferisce all'ultimo post del thread, il secondo autore al thread nella sua interezza (e questa me la sono cercata, va bene)
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RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: usabilità: indirizzo email info@buildlab.com |
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data: 2002-04-13 19:58:07
autore: franco
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Vedremo di fare valutare questa possibilità dal nostro responsabile del forum. Grazie per il suggerimento! |
